Điều khoản dịch vụ

Điều khoản sử dụng website THERMO CUP

Chào mừng bạn đến với website THERMO CUP.

Khi truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện mua hàng tại THERMO CUP, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với tất cả khách hàng và người dùng truy cập, tìm kiếm thông tin, đăng ký tài khoản hoặc mua sản phẩm thông qua website THERMO CUP.

THERMO CUP có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Điều khoản sử dụng khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

2. Quy định về sử dụng website

Khi sử dụng website THERMO CUP, khách hàng đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
• Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Không cố ý can thiệp, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc các khu vực được bảo vệ của website.
• Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu của THERMO CUP.

THERMO CUP có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hạn chế quyền truy cập đối với các trường hợp có dấu hiệu vi phạm các quy định trên.

3. Tài khoản khách hàng

Khách hàng có thể tạo tài khoản để thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm và quản lý đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép, khách hàng nên liên hệ với THERMO CUP để được hỗ trợ.

4. Thông tin sản phẩm

THERMO CUP cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác, bao gồm hình ảnh, mô tả, dung tích, màu sắc, tính năng và giá bán.

Tuy nhiên, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể có sự chênh lệch nhỏ so với hình ảnh hiển thị do điều kiện ánh sáng, thiết bị chụp ảnh hoặc màn hình của người dùng.

Trong trường hợp phát hiện sai sót về thông tin sản phẩm hoặc giá bán, THERMO CUP có quyền điều chỉnh thông tin và sẽ liên hệ với khách hàng nếu sai sót ảnh hưởng đến đơn hàng đã được đặt.

5. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết trực tiếp trên website tại từng thời điểm.

Chi phí vận chuyển hoặc các khoản phí phát sinh khác, nếu có, sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

THERMO CUP hỗ trợ các phương thức thanh toán được hiển thị tại bước thanh toán trên website. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán trước khi xác nhận.

6. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất quá trình đặt hàng, THERMO CUP sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý đơn.

Việc khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được THERMO CUP xác nhận hoàn toàn.

Trong một số trường hợp như sản phẩm hết hàng, thông tin giao nhận không đầy đủ, lỗi giá hoặc các vấn đề ngoài khả năng kiểm soát, THERMO CUP có thể liên hệ với khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng.

7. Giao hàng

Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong quá trình đặt hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời điểm đặt hàng và các yếu tố khách quan khác.

Các quy định cụ thể về hình thức vận chuyển, thời gian giao hàng và chi phí được áp dụng theo Chính sách giao hàng được công bố trên website THERMO CUP.

8. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm được thực hiện theo các điều kiện và thời hạn quy định trong Chính sách đổi trả và hoàn tiền của THERMO CUP.

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng và liên hệ với THERMO CUP trong thời gian quy định nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, giao sai hoặc thuộc trường hợp đủ điều kiện đổi trả.

9. Khuyến mãi và mã giảm giá

Các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá hoặc ưu đãi của THERMO CUP có thể đi kèm với điều kiện áp dụng riêng.

Mỗi chương trình có thể giới hạn về thời gian, sản phẩm, số lượng hoặc đối tượng áp dụng.

THERMO CUP có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi theo điều kiện đã được công bố.

10. Quyền sở hữu nội dung

Các nội dung được THERMO CUP xây dựng và đăng tải trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, hình ảnh, nội dung bài viết, thiết kế và tài liệu truyền thông, được bảo vệ theo các quy định pháp luật có liên quan.

Không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của THERMO CUP hoặc chủ sở hữu hợp pháp của nội dung.

11. Bảo mật thông tin khách hàng

THERMO CUP tôn trọng và có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website và mua hàng được thu thập, sử dụng và bảo vệ theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

Khách hàng nên tham khảo Chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.

12. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể sử dụng hoặc chứa các liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như đơn vị thanh toán, vận chuyển hoặc các nền tảng khác phục vụ hoạt động mua sắm.

Các dịch vụ của bên thứ ba có thể có điều khoản và chính sách riêng. THERMO CUP không kiểm soát nội dung hoặc hoạt động độc lập của các website, nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba.

13. Giới hạn trách nhiệm

THERMO CUP nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin chính xác. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, THERMO CUP không chịu trách nhiệm đối với những gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố kỹ thuật, gián đoạn đường truyền, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Nếu phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp, khách hàng và THERMO CUP ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

15. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng website, khách hàng có thể liên hệ: