Chính sách bảo mật

Chính sách Quyền riêng tư

Thermo Cup vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan nhằm cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn (gọi chung là “Dịch vụ”). Thermo Cup do Shopify cung cấp, giúp chúng tôi cung cấp các Dịch vụ cho bạn.

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, thực hiện giao dịch mua hàng hoặc giao dịch khác bằng Dịch vụ hoặc liên lạc với chúng tôi.

Nếu có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ kiểm soát việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đang đề cập đến thông tin có thể nhận dạng hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được gỡ bỏ thông tin nhận dạng.

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin sau:

• Chi tiết liên hệ: tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: thông tin thẻ thanh toán, tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các thông tin thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản: tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn ưu tiên và chế độ cài đặt.
• Thông tin giao dịch: các sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn, mua, trả lại, đổi hoặc hủy và lịch sử giao dịch của bạn.
• Liên lạc với chúng tôi: thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với Thermo Cup, chẳng hạn như yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị: thông tin về thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và các mã nhận dạng duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng: thông tin liên quan đến cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc sử dụng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn: khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
• Tự động thông qua các Dịch vụ: từ thiết bị của bạn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập website, bao gồm thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ: khi chúng tôi thuê các nhà cung cấp để hỗ trợ công nghệ hoặc xử lý thông tin thay mặt chúng tôi.
• Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện dịch vụ. Bao gồm xử lý thanh toán, hoàn thành đơn hàng, ghi nhớ sở thích, xử lý mua hàng, trả lại hoặc đổi hàng, quản lý tài khoản, sắp xếp vận chuyển và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để gửi nội dung tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua các kênh phù hợp, cũng như hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm mua sắm an toàn và phát hiện hoặc xử lý các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc không an toàn.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu và duy trì mối quan hệ với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để tuân thủ luật hiện hành, đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bảo vệ quyền lợi hoặc thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách này.

• Với Shopify, các nhà cung cấp và bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển.
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị nhằm cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo.
• Khi bạn đề nghị, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin nhất định cho bên thứ ba.
• Với các chi nhánh của chúng tôi hoặc trong tập đoàn của chúng tôi, nếu có.
• Khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi điều khoản, bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi, người dùng hoặc các bên khác.

Mối quan hệ với Shopify

Các Dịch vụ được cung cấp bởi Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện các Dịch vụ cho bạn.

Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ có thể được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm tại các quốc gia khác với nơi bạn cư trú để cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

Shopify cũng có thể xử lý thông tin về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, với các thương nhân khác và với Shopify để cung cấp một số tính năng nâng cao.

Để tìm hiểu thêm, bạn có thể xem Chính sách Quyền riêng tư dành cho Người tiêu dùng của Shopify hoặc truy cập Cổng thông tin Quyền riêng tư Shopify .

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến do bên thứ ba vận hành. Khi truy cập các trang web không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách bảo mật, quyền riêng tư và các điều khoản của họ.

Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, bảo mật, tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin trên các trang web của bên thứ ba.

Dữ liệu trẻ em

Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành tại khu vực pháp lý áp dụng.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể bị vượt qua, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo “bảo mật hoàn hảo”. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhu cầu duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các hợp đồng hoặc chính sách.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống và luật hiện hành, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập/Quyền biết: yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa: yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền điều chỉnh: yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền chuyển giao: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân hoặc chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.
• Quản lý tùy chọn liên lạc: bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bằng tùy chọn hủy đăng ký trong email. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến các email cần thiết liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng của bạn.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện các quyền này. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin được cung cấp bên dưới.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn cũng có thể có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chuyển giao quốc tế

Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống.

Khi pháp luật yêu cầu, việc chuyển giao dữ liệu quốc tế sẽ được thực hiện dựa trên các cơ chế chuyển giao và biện pháp bảo vệ dữ liệu được công nhận theo quy định hiện hành.

Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.

Khi có thay đổi, phiên bản Chính sách Quyền riêng tư được cập nhật sẽ được đăng trên website và ngày cập nhật gần nhất sẽ được điều chỉnh khi cần thiết.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với Thermo Cup: